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ディスクが読めないですが？　｜　FAQ（よくある質問）

ディスクが読めないですが？

一部のパソコンでは、ディスクの読み取り性能が劣るものがあり、うまく読み込みできないことがあります。他のパソコンでディスクの内容を読み込めるようでしたら、ディスクの内容をUSBメモリ等に全てコピーして、その中の「Launch.exe」を実行すれば、インストールできます。他のパソコンでも読み込めないようでしたら、メール（info@k-core.co.jp宛）またはお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。サイトからディスクの内容をZIPファイルに圧縮したファイルを直接ダウンロードできるようにします。サイトからのダウンロード・インストールのやり方がわからない場合には、ディスクを再送しますが、経験上、ディスク再送では解決しない場合が多いです。

お知らせ・ご注意

プレビュー・印刷・ＰＤＦ作成が正しく動作しないときは、「環境設定」画面の「使用するプリンタ」が正しく選択されているか、確認して下さい。
プリンタドライバは、最新のものを使用して下さい。通常、プリンタメーカのサイトから最新のドライバを入手できます。プリンタドライバが古いと、予期しないトラブルに見舞われることがあります。プリンタドライバについてはこちらをご覧下さい。
インストールする前に、Windows Updateを行って、最新のWindows環境にしてからインストールされることをお勧めします。バックグラウンドでWindowsの更新が行われているとき（ディスクアクセスランプが頻繁に点滅・点灯しているとき）に、ソフトのインストールを行うと、トラブルが起きる可能性が高くなります。
データ入力・編集画面を開いた状態で、パソコンがスリープ状態になると、入力データの消失など、予期しないトラブルに見舞われる可能性があります。スリープしない設定にしてご使用になることをお勧めします。
新しいパソコンの使用開始前のご注意はこちらをご覧下さい。
弊社関連会社の経営状況分析機関では、経営状況分析手数料8,800円（税込）です。