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[プレビュー]ボタンクリックで、「印刷イメージ作成中」が出たまま?

Q

[プレビュー]ボタンをクリックすると、「印刷イメージ作成中」の表示が出たままですが?

A

使用するプリンタが正しく選択されているか確認して下さい。 「環境設定」画面に、使用するプリンタの選択項目がございますので、 使用するプリンタが正しく選択されているかご確認下さい。 「環境設定」画面は、起動時のメニュー画面から[環境設定]ボタンをクリックすると表示できます。

エラー表示の場合もあります

「環境設定」画面で「使用するプリンタ」を正しく設定していないと、 「印刷イメージ作成中」の表示が出たままだけではなく、 エラー表示がでて、そのまま終了してしまう場合もあります。

それでも解決しない場合には

「環境設定」画面で「使用するプリンタ」を正しく設定すれば、99%以上は解決しますが、解決しない場合には、以下の対処を行ってみて下さい。

  1. Windows Updateを行って、最新のWindows環境に更新して下さい。
  2. 最新のプリンタドライバに更新して下さい。
  3. 他のプリンタをお持ちでしたら、そちらで試してみて下さい。

「環境設定」画面の「使用するプリンタ」

「環境設定」画面の「使用するプリンタ」には、更新大臣®初回起動時に「既定」のプリンタが自動設定されます。 このため、通常は、「使用するプリンタ」の設定は特に意識する必要はありませんが、 新しいパソコンで、プリンタを設定する前に、更新大臣®をインストール・起動してしまうと、 正しいプリンタ設定が行われないため、問題となることがあります。 また、廃棄したプリンタに「使用するプリンタ」が設定されていた場合にも、問題となる場合があります。

お知らせ・ご注意

  1. プリンタドライバは、最新のものを使用して下さい。 通常、プリンタメーカのサイトから最新のドライバを入手できます。 プリンタドライバが古いと、予期しないトラブルに見舞われることがあります。 プリンタドライバについてはこちらをご覧下さい。
  2. インストールする前に、Windows Updateを行って、最新のWindows環境にしてからインストールされることをお勧めします。 バックグラウンドでWindowsの更新が行われているとき(ディスクアクセスランプが頻繁に点滅・点灯しているとき)に、 ソフトのインストールを行うと、トラブルが起きる可能性が高くなります。
  3. 弊社関連会社の経営状況分析機関では、 経営状況分析手数料8,800円(税込)です。

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