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メールが届かない　｜　インボイス（適格請求書）の発行

ごくまれに、インボイス（適格請求書）をメール添付で送信しても、メールが届かないとご連絡を受ける場合があります。 この場合には、御社のメールサーバの受信設定等を確認して、メール受信ができるかどうかをご確認下さい。 弊社からの送信メールアドレスは「info@k-core.co.jp」になります。

また、部署名のメールアドレスなどで、複数のユーザで1つのメールアドレスを使用している場合には、 他のユーザの方がすでに受信していないかをご確認下さい。

どうしてもメール受信できない場合

どうしてもメール受信できない場合には、他の受信可能なメールアドレスをお知らせ頂くか、郵送送付を選択して下さい。 但し、インボイス（適格請求書）の郵送送付は、到着まで2日～1週間程度かかります。

お知らせ・ご注意

1. メール添付でお送りする際のファイル名はこちらをご覧下さい。
2. 郵便振替の受領証は、ソフト代金分についてはインボイスに対応していません。
3. 領収書の発行は入金確認後になります。
4. Amazon Payでお支払いの場合には、その旨を領収書に記載します。
5. インボイス（適格請求書）についてはこちらをご覧下さい。
6. ご注文内容が確認できない場合には、請求書及び領収書の発行はできません。
7. ご注文時の内容と、全く関係ない宛先を、請求書及び領収書の宛先に指定することはできません。

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