トップ　>　サポート情報　>　エクセル出力　>　エクセルダウンロードエラー

エクセルダウンロードエラー

エクセルファイルを設置しているウェブサーバの設定によっては、以下のようなエラーメッセージが表示されて、エクセルファイルの自動ダウンロードに失敗する場合があります。
　　　基礎になる接続が閉じられました：送信時に、予期しないエラーが発生しました。

元になるエクセルファイルを表示後、ディフォルトのエクセルフォルダに保存

上記のエラーメッセージが表示されて、エクセルファイルの自動ダウンロードに失敗する場合には、元になるエクセルファイルを表示後、ディフォルトのエクセルフォルダに保存して下さい。

元になるエクセルファイルを表示するには、「ファイルダウンロード」画面で、［ブラウザを開いて表示］ボタンをクリックして下さい。

ディフォルトのエクセルフォルダは、ドキュメントフォルダ（パブリックのドキュメントフォルダ）の下の以下のフォルダです。

上記フォルダに名前を変えずに「名前を付けて保存」を行って、必ずエクセルファイルを閉じて下さい。

その後、「ファイルダウンロード」画面で、［キャンセル］ボタンをクリックして、エクセル出力を実行して下さい。

都道府県別表紙等エクセル出力の場合は、［元ファイル表示］ボタンをクリックして元になるエクセルファイルを表示後、ディフォルトのエクセルフォルダに名前を変えずに「名前を付けて保存」を行って、必ずエクセルファイルを閉じて下さい。

その後、［エクセル出力］ボタンをクリックして、エクセル出力を実行して下さい。

ご使用の環境によっては、エクセルファイルの表示もできない場合がありますので、その場合には、他のパソコンで試してみるか、他のブラウザ（マイクロソフトエッジ、インターネットエクスプローラ１１、グーグルクローム等）で試してみて下さい。