再インストール　｜　サポート情報

ソフトの動作がおかしい場合には、ソフトをアンインストール後、再度インストールことで解決する場合があります。なお、ソフトのアンインストール／インストールは、管理者アカウント（Administratorsグループへの所属）で行って下さい。

アンインストールしても、通常はデータが消えることはありませんが、パソコントラブル等により、データが消去される可能性もゼロではありませんので、アンインストールする前に、データのバックアップを取ることをお勧めします。

アンインストール

アンインストールを行うと、自動的にライセンス認証解除が行われます。このため、アンインストールは、インターネットに接続した状態で行って下さい。

弊社ソフトが使用している共通モジュールを、他のソフトも使用している場合には、弊社ソフトをアンインストールすることで、他のソフトが正しく起動できなくなることがあります。この場合には、起動できなくなったソフトをアンインストール後、再度インストールを行えば解決します。