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サポート情報

お問い合わせは、下記方法でお願いします。 できるだけ、お問い合わせフォームまたはメールを使って、 お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

フォーム お問い合わせフォーム
メール info@k-core.co.jp
FAX 042-521-0816
TEL 042-521-0806
電話対応できない場合もありますので、メール(info@k-core.co.jp宛)又は お問い合わせフォームからお願いします。 (*)電話対応に時間を取られますと、ソフト開発・商品発送が遅れることになりますので、 ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ内容は共通しています

お客様からお問い合わせを頂く内容の多くは共通しています。 メール又はお問い合わせフォームからお問い合わせ頂くと、 メールに「よくある質問(FAQ)」のリンクを貼り付けるだけで、ほとんどのお問い合わせ内容は解決できます。

お問い合わせ前に「よくある質問(FAQ)」をご欄下さい

お問い合わせ前に、各製品の「よくある質問(FAQ)」をご覧下さい。 各製品の最新情報は、「更新情報」をご覧下さい。

お問い合わせ用紙

製品に関するお問い合わせを頂く場合には、「製品に関するお問い合わせ用紙」をダウンロードして、 ご記入後、FAXまたは電子メール添付ファイルにてお問い合わせ頂くと、より正確な回答ができます。

お問い合わせ用紙(Microsoft Word形式)
お問い合わせ用紙(PDF形式)  お問い合わせ用紙(PDF)

お知らせ・ご注意

  1. インボイスは支払先に請求して下さい。弊社と全く取引のないところから請求されることがあります。
  2. 製品サポートは、最新バージョンのみのサポートとなっております。 旧バージョンにつきましては、サポート対象外です。
  3. 弊社製品は直販のみとなっておりますので、お客様登録の必要はございません。 (*)お客様登録は商品発送を行った時点で完了しています。
  4. お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間を要したり、回答できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
  5. 営業(売り込み)をお問い合わせフォームに頂くことがありますが、一切回答はできません。

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